Allmänna köpvillkor för moblerstores.com

Välkommen till moblerstores.com. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du följande allmänna köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor noga innan du handlar.

1. Om moblerstores.com och vår roll

moblerstores.com fungerar som en online marknadsplats. Det innebär att vi tillhandahåller en plattform där olika auktoriserade försäljare (nedan kallade ”Partners”) kan erbjuda och sälja sina produkter. Själva försäljningsavtalet ingås direkt mellan dig som kund och den Partner som säljer den aktuella produkten. moblerstores.com agerar som en teknisk mellanhand som underlättar transaktionen, hanterar betalningen och stödjer kundrelationen, men den fysiska produkten levereras direkt från Partnerns lager till dig. Vi är ansvariga för den övergripande funktionen av plattformen och din köpupplevelse.

2. Kontoinnehav och användaregenskaper

För att göra vissa inköp eller använda specifika tjänster kan du behöva skapa ett användarkonto. Du är ansvarig för att all information du lämnar vid registreringen är korrekt, fullständig och aktuell. Du är personligen ansvarig för att ditt konto och dina inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt användarnamn. Du måste omedelbart meddela oss om du misstänker att någon obehörig har tillgång till ditt konto.

3. Produktinformation, tillgänglighet och pris

All produktinformation på moblerstores.com, såsom beskrivningar, bilder, tekniska specifikationer och priser, läggs in och underhålls av våra Partners. Vi strävar efter att all information ska vara så korrekt och uppdaterad som möjligt, men kan inte garantera att den är helt fri från fel, oavsiktliga misstag eller föråldrad information. Priset som visas på produkten är det slutgiltiga priset inklusive moms, men exklusive eventuell fraktkostnad. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i priser eller information och att, i sällsynta fall, avbryta en beställning som baserats på ett sådant felaktigt pris.

Vi ärver inte lagerinformationen i realtid från våra Partners. Därför kan det i undantagsfall hända att en produkt som är markerad som i lager säljs slut innan din beställning behandlas. I ett sådant fall kommer du att informeras omgående och hela ditt köpbelopp kommer att återbetalas.

4. Beställning, betalning och avtal

När du lägger en produkt i din varukorg och går vidare till kassan genomför du en bindande beställningsförfrågan. Köpeavtalet mellan dig och Partnern träder i kraft först när partnern har bekräftat din beställning (t.ex. genom att skicka en orderbekräftelse) och betalningen har genomförts och autentiserats av vårt betalsystem.

Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder via betrodda tredjepartstjänster. Betalningen behandlas och säkras av dessa leverantörer. Din betalning debiteras normalt sett när beställningen skickas från Partnerns lager.

5. Leverans och riskövergång

Partnern är ansvarig för att packa och skicka din beställning. Leveranstiderna kan variera beroende på produkt, partnerns lagerstatus och valt fraktsätt. En uppskattad leveranstid visas vid varje produkt. Den exakta leveransinformationen och eventuellt spårningsnummer meddelas i din orderbekräftelse. Risk för förlust eller skada på varorna övergår till dig som kund vid leveransen till den angivna adressen eller när du hämtar ut paketet vid ett ombud.

6. Ångerrätt, retur och reklamation

Som konsument har du enligt lag rätt till 14 dagars ångerrätt. På moblerstores.com ger vi dig 30 dagars öppet köp från mottagandet av varan. Reglerna för hur du utövar din ångerrätt, inklusive eventuella kostnader för returfrakt, finner du i vår detaljerade Returpolicy som är en integrerad del av dessa villkor.

Om du har fått en produkt med ett fel (reklamation) gäller de konsumenträttsliga garantierna. Processen för att anmäla ett fel, hur returhanteringen går till vid reklamation och ansvarsfördelningen mellan moblerstores.com och Partnern beskrivs i vår Returpolicy.

7. Ansvar

moblerstores.coms ansvar gentemot dig som kund är i första hand begränsat till fel eller brister som direkt härrör från vår roll som plattformsleverantör och betalningsmäklare. Vårt samlade ansvar för förluster du lider i samband med ett köp är i princip begränsat till det totala köpbeloppet för den aktuella beställningen, såvida inte skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.

Partnern är den primära ansvarige för produkterna, inklusive att de överensstämmer med beskrivningen, är fria från fel, och att leveransen sker enligt överenskommelse. moblerstores.com står dock alltid som ditt primära kontaktpunkt och hjälper dig att hantera eventuella ärenden med Partnern.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på moblerstores.com, såsom texter, grafik, logotyper, knappar, ikoner, bilder, ljudklipp, datakompilation och programvara, är vår eller våra Partners egendom och skyddas av svensk och internationell lagstiftning om upphovsrätt och varumärken. Du får endast använda materialet för personligt, icke-kommersiellt bruk i samband med dina inköp på webbplatsen. Varje annan användning, som reproduktion, distribution eller modifiering, är förbjuden utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Ändring av villkor och separerbarthet

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor när som helst. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på moblerstores.com. Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle anses ogiltig eller ogenomförbar av en domstol eller annan behörig myndighet, ska det inte påverka giltigheten eller genomförbarheten av de återstående bestämmelserna, som förblir fullt giltiga.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor och ditt användande av moblerstores.com styrs av svensk lag. Eventuella tvister som härrör från eller är förknippade med dessa villkor eller med köp genom vår plattform ska slutligen avgöras av svensk domstol, om inte mandatorisk konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland föreskriver annat. Vi rekommenderar att du som konsument först kontaktar oss för att försöka lösa eventuella tvister i godo. Du har också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Europeiska kommissionens platform för onlinetvistlösning (ODR).

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och moblerstores.com gällande användningen av webbplatsen och övertrumfar eventuella tidigare avtal eller förståelser.